Входные двери, витрина и стеклянные поверхности магазина должны быть чистыми, без грязи, потеков, отпечатков. Объявление с графиком работы магазина — хорошо видным, чистым, без дефектов и должно висеть ровно. Для обозначения того, что магазин работает и открыт, мы обеспечиваем наших партнеров вывеской «ОТКРЫТО / ЗАКРЫТО». Это особенно актуально в последнее время.
Удивительно, но урна с мусорным пакетом у магазина и грязезащитные ковры возле входа в салон создают положительное впечатление у посетителей. Конечно же, важно следить за чистотой грязезащитных ковров, и урна может быть заполнена не больше, чем наполовину. Все эти компоненты работают на то, чтобы увеличить поток покупателей.
ОБЩИЙ ВИД ТОРГОВОГО ЗАЛА
Освещение торгового зала должно быть мягким и не напрягать мышцы глаз, такое напряжение будет отвлекать посетителя и не даст сконцентрироваться на выборе дверей. Крайне недопустимо мерцание ламп: это вызывает чувство тревоги у покупателя. Помещение должно быть проветрено, воздух свежим, недопустимо наличие неприятных запахов, запахов пищи и т.д. Пол должен быть чистым и сухим. Особенно важно за этим следить в дождь и снег, кроме чистоты и эстетичности пол должен быть безопасным.
Вся мебель и декоративные элементы должны быть чистыми и аккуратными, в случае поломки такие предметы необходимо отремонтировать или убрать. Хорошо организовать стул или диван для посетителей и позаботиться о том, чтобы было куда положить личные вещи. Атмосферу всегда дополнят сезонные цветы, небольшая ваза на столе с веточкой живого цветка с клумбы магазина выглядит очень стильно. Атрибутика ближайшего праздника — например, новогодние украшения — непременно порадуют Ваших покупателей. Кстати, гирлянды часто используют круглый год.
Позаботьтесь о том, чтобы в зале присутствовала «частичка доброты»: это то, что проявляет Вашу заботу о посетителе. Например, ваза с конфетами, раскраски/игрушки для детей клиентов. Такие вещи запоминаются и дают покупателю ощущение того, что ему здесь рады.
Рекламная продукция, плакаты и рекламные материалы всегда будут фокусировать внимание клиента на товар, а иногда даже помогают определиться с выбором. Многие наши партнеры отмечают, что плакат с моделью «ПК-180/161» не раз помогал продавать двери.
Медленная и негромкая музыка способствует увеличению времени, проведенного посетителями в торговом зале, что сказывается на увеличении объема продаж. Внимательно отнеситесь к составлению плей-листа. Радио или популярные хиты — не лучший вариант для музыкального оформления: такая музыка часто является ритмичной с ускоренными темпами, поэтому сокращает время, проводимое в магазине, а значит снижает вероятность продажи. Атмосфера салона не должна отвлекать, легче всего это проверить, когда человек после 10 минут в салоне выходит и не может вспомнить, какая музыка играла и что ему понравилось в интерьере.
ТОВАР, ЦЕННИКИ, ВНЕШНИЙ ВИД СОТРУДНИКА
Товар — это то, за чем пришли к Вам. Позаботьтесь о том, чтобы в торговом зале было выставлено максимально возможное количество дверей, но так, чтобы это не вызывало ощущение захламленности. Л юди любят щупать, открывать двери, закрывать / открывать замки — не лишайте их этого «удовольствия», это своего рода тест-драйв входной двери. Позаботьтесь о покупателях, установите для них ручки, оставьте ключи в замках, призывайте их пробовать открывать дверь.
Для организации выставки мы предоставляем нашим партнерам специальные крепления, которые надежно крепят 4 двери «островком» друг к другу без лишних опорных конструкций. При этом двери должны быть надежно зафиксированы и могут безопасно открываться. Наличие ценников вызывает доверие к продавцу. Если цена на товар не указана, покупатель будет думать, что названная цена намеренно завышена продавцом и обязательно начнет торговаться.
Также важно указывать на входных дверях производителя: это тоже будет формировать доверие к продавцу и товару. Для оформления товара на выставке мы предоставляем ценники, знак «Выбор года 2019», таблички с логотипом которые помогают обозначить принадлежность товара к бренду «Министерство дверей».
Внешний вид сотрудников – это, конечно же, лицо салона, поскольку наличие бейджа, опрятный внешний вид и знание товара сформируют образ профессионального консультанта, которому можно довериться в выборе входной двери.
Воспользуйтесь чек-листом, оцените готовность своего магазина к работе!
Если не все пункты идеальны — не расстраивайтесь: теперь Вы знаете, над чем нужно поработать! Воспринимайте каждый «0» в чек-листе как зону роста, составьте план по усилению готовности магазина с конкретными действиями, четкими сроками выполнения и самое главное — действуйте!
Побольше Вам клиентов и хороших продаж, Ваше «Министерство дверей»!
TOB «TBK Екатеринославская
Дверная Артель»
Koд ЕГРПОУ 38299043
ИНН 382990404634
Украина, 49010, м. Днепр,
пр. Гагарина, буд. 97, прим. 44
Для оформлення покупки заповніть форму
Будь ласка, заповніть форму, щоб оформити замовлення